Мы сотрудничаем с компанией, которая является экспертом в области аутсорсинга бизнес-процессов. Недавно возникла задача по поиску исполнителей мобильного сервиса для аутсорсинга, который работает с множеством компаний разного профиля - от торговых залов и продуктовых магазинов до магазинов одежды и других предприятий. Однако, мы столкнулись с некоторыми сложностями.
Процессы были выстроены таким образом, что кандидаты трудоустраиваются через мобильное приложение, контакт с живым человеком минимальный. Все операции проходили через приложение, в том числе и контроль выплат.
Однако, у людей было недоверие к мобильным сервисам. Многие считали, что работа через мобильный сервис может привести к обману со стороны работодателя.
Мы преодолели эти сомнения и помогли людям начать доверять данному сервису. Мы отвечали на все вопросы и закрывали любые недопонимания. В первый месяц мы закрыли 100 задач, с каждым месяцем число закрытых вакансий росло на 25% по отношению к предыдущему. А за полгода работы нашли более 1700 исполнителей на задания.
Сотрудничаем до сих пор, заказчик благодарен за крутой результат и за повышение лояльности.
